Zetafax v 9
Om Zetafax-klienten har versionsnr 9.0.208 måste man uppdatera till version 9.0.220. Detta är nödvändigt för att kopplingen mot Pyramid ska fungera. Tag kontakt med Cynernetics AB för mer information, tel. 08-470 39 00.

Unimessage Pro-skrivare
Instruktion för att installera en Unimessage Pro-skrivare på en Windowsserver 2003 finner du på
Svenska Wordcrafts hemsida: www.svwc.se/svenska (Klicka på Unimessage på win2003).

Övriga frågor:

080916 - OLE Fel vid uppstart av Pyramid (Ändrad 090319)

Om man vid uppstart av Pyramid Business Studio får ett felmeddelande som heter:
OLE Fel, Klassen har inte registrerats (errno=2147221164)
Detta beror oftast på att Flash Player inte har installerats på datorn. Flash Player levereras inte med Pyramid längre.

Åtgärd

Hämta Flash Player från www.adobe.se med Microsoft Windows Internet Explorer och installera denna på den aktuella maskinen, gäller även Citrix och Terminalserver

08-11-27 Scriptfel vid läsning av PDF

Det har hos vissa användare rapporterats ett "Scriptfel i Internet Explorer" i samband med F1 Hjälp och Rutin 340 i version 3.40A samt i sällsynta fall när man tittar på en kreditupplysning.

Felet inträffar då man ska titta på exempelvis en PDF-fil i en browser kontroll som finns på lite olika ställen i Pyramid Business Studio och då när filen adresseras i nätverket.

Felet uppstår i en viss kombination av Internet Explorer och ActiveX kontroller.

Felet avhjälps med att följande registernyckel läggs till på den arbetsplats felet kommer på:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_BLOCK_LMZ_SCRIPT

Lägg till värdet:
DWORD: krutw32.exe
Värde: 0

Spara inställningarna och starta om Pyramid Business Studio.

Notera: Denna förändring bör ske av certifierad Microsofttekniker.

09-04-23 Installation av ADOBE Flashplayer på Microsoft Terminalserver 2003 och 2008

Om man som administratör laddar hem och installerar Flashplayer direkt från Adobes hemsida, kommer denna installation enbart att gälla för administratörens konto.
Övriga användare kommer då att få problemet med att Flashplayer inte är installerat när man startar Pyramid Business studio och får ett meddelande från Pyramid Business Studio att programmet inte är installerat.

Lösningen är att man ska ladda ner följande installations paket från Adobe:

http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_10_active_x.msi

Efter nerladdningen ska programmet installeras i Terminalservern och det finns två metoder hur man gör detta.

1. Under kontrollpanelen finns det ett program som heter ”Installera programmet på Terminal Server” gäller för 2008. (Principen är den samma för 2003 men ser lite annorlunda ut.)
2. Via en dos prompt ändra till installations läge med kommandot Change user /install, när installationen är klar kör kommandot Change user /exexcute.

För mer information se hjälpen för Microsoft Terminal Server.

060207 - Uppgradering av versioner i Pyramid Business Studio (Ändrad 081111)

Vid uppgradering av versioner i Pyramid Business Studio ska alla bolag vara verifierade och konverterade innan man kan börja använda Pyramid.

Man får inte arbeta i ett bolag som är klart när verifiering/konvertering pågår i annat bolag. Anledningen till detta är att det sker en del skrivningar till relationsregistren som är gemensam för alla bolag.

Om man arbetar i ett bolag samtidigt som verifiering/konvertering pågår i ett annat kan detta resultera i ett fel som gör att man måste hämta aktuellt bolag från backup och sedan måste hela proceduren göras om.

060120 - Citrix och Terminalserver med CRM Connect. (Ändrad 070516)
I de fall när ett antal olika Pyramidkunder delar på en gemensam Citrixserver, Terminalserver eller ASP lösning fungerar inte CRM Connect om inte samma Pyramidversion används på alla installationer.

Exempel: Kund A kör PBS med version 3.39A och Kund B kör PBS med version 3.38B. Båda kunderna använder CRM Connect. Kund A är den första som logga in och skriver in versionen för 3.39A i registret/minnet på servern, när Kund B loggar in till CRM Connect får man meddelande om val av ny klientinstallation, denna installation går inte att genomföra.

070508 - Microsoft SQL 2005 (Ändrad 081111)
Microsoft har släppt SQL Server 2005.
Vi arbetar med att anpassa Pyramid Business Studio till den nya version.

Planeras till version 3.40B

Pervasive.SQL

081014 - Pervasive ändrar licenshanteringen i och med v10.10

Hitintills så har varje licensnyckel tekniskt sett enbart innehållit information om det antal användare som de representerar. Fr.o.m. v10.10 så måste licensnycklarna även innehålla uppgiften om det är en grundnyckel eller en utökningsnyckel ("User Count Increase", UCI). PSQL v10.10 kräver att det finns exakt en grundnyckel och sedan kan antalet användare endast ökas på med en eller flera utökningsnycklar.

De kunder som redan har v10.0 och vill uppgradera till v10.10 måste först kontrollera om de har mer än en licensnyckel. Alla utom den första licensnyckeln måste i så fall bytas ut till utökningsnycklar.

Observera dock att Unikum för närvarande endast kan skapa grundnycklar. Vi avråder därför från att man uppgraderar till v10.10 till dess att Unikum har hunnit teckna ett nytt avtal med Pervasive som ger oss rättighet att skapa utökningsnycklar.

Tilläggas kan att i och med v10.10 så har också Pervasive släppt server för Linux. Denna kan vi ännu inte leverera eftersom denna produkt saknas i vårt nuvarande avtal med Pervasive.

09-03-03 Pervasive Backup Agent för 64 bitar eller med Windows Server 2008

För de som har PSQL v10 Server i varianten för 64 bitar behövs version 2 av Backup Agent (BA). Detta eftersom BA måste vara av samma variant, 32- eller 64-bitar, som den PSQL den skall installeras som ett tillägg till. BA 2 är den första versionen av BA med en variant för 64 bitar.

Om man har en server med Windows Server 2008 och installerar PSQL v10 Server på denna så går det inte heller i detta fall att installera BA 1. Detta eftersom installationen av BA 1 innehåller en kontroll av vilken version av Windows som den installeras på. Denna kontroll hindrar installation om det är Windows Server 2008. BA 2 tillåter installation på Windows Server 2008.

070427 - Systemfel 234/11 i Pyramid Business Studio

Systemfel 234/11 har den senaste tiden ökat markant och systemfelet beror på att Windows inte kan tala om för Pervasive vilken server en mappad enhet pekar på.

Åtgärd

Prova med att starta om datorn, låt den gå upp helt innan man försöker starta Pyramid igen.

Skulle det fortfarande vara problem kan man testa med att ändra sökvägen på ikonen till UNC-sökväg, d.v.s. \\servernamn\pyramid i stället för enhetsbeteckning.

060127 - Pyramid Business Studio 3.39 och äldre Pervasive versioner. (Ändrad 070516)

I samband med att kunder uppgraderar till Pyramid Business Studio 3.39 eller högre används fler sessioner i Pervasive. De kunder som använder nedanstående versioner i Pervasive kan då bli tvungna atthöja värdet för ”Number of sessions” annars finns risk för att få systemfel 234/3111 eller 234/3112direkt vid inloggning:
- Pervasive version 6.15
- Pervasive.SQL version 7.x
- Pervasive.SQL version 2000i
(Pervasive.SQL version 8 och 9 berörs inte av detta.)

070516 - Vilka andra applikationer är beroende av Btrieve/Pervasive.SQL
Andra vanliga applikationer som går mot Btrieve/Pervasive.SQL är Hogia, ArcServe och ASG Pilot. Vid uppgradering av Btrieve/Pervasive.SQL, bör kontakt tas med återförsäljare för respektive produkt för att få besked om vilka versioner av Btrieve/Pervasive.SQL de är kompatibla med.

060220 -Prestandaproblem med SQL-frågor i P.SQL v9 (Ändrad 081111)

Unikum har konstaterat ett problem med dåliga prestanda när man ställer SQL-frågor som borde kunna besvaras effektivt med hjälp av de index som PBS själv använder sig av. Problemet uppstår i och med den nya versionen av SQL-tolken som ingår i P.SQL v9. Problemet har konstaterats bero på att Access Link inte talar om hur textfälten i indexen skall sorteras och P.SQL v9 kan därför inte fullt ut utnyttja de index som PBS har skapat.

En utbyggd version av Access Link som även talar om sorteringsordningen för indexerade textfält håller på att testas. Denna version av Access Link löser även ett tidigare okänt problem med att SQL-frågor inte returnerade alla poster om svenska tecken ingick i de textfält som man gjorde urval på. Det felaktiga urvalet av data inträffar även med tidigare versioner av P.SQL men fungerar korrekt med den utbyggda versionen av Access Link.

Problemet rättat fr.o.m. version 3.40A servicepeck 5

PTC körs som en windowstjänst. I inloggningsregistret, rutin 873, syns den som $PTC. Den tar dock ingen användare från pyramidlicensen. Däremot används en licens i Pervasive.SQL om tjänsten startas i servern. Startas PTC på en arbetsplats utnyttjas samma Pervasive.SQL-licens som för arbetsplatsen. Pervasivelicensen måste ha ett tillräckligt stort användarantal för att räcka både till Pyramid Business Studio och eventuella PTCer.

050616 - Pervasive.SQL v8 (Ändrad 070516)
I P.SQL v8 finns en ny finess kallad client cache som är till för att öka prestandan. P.SQL-klienten måste inte alltid läsa posterna från servern utan returnerar poster som nyligen lästs av Pyramid från en lokal cache. Poster som läses frekvent ges därmed ännu bättre prestanda.

Client cache innebär också att det finns en ökad risk för fel 123 i Pyramid. Det har rapporterats om kunder som har problem med fel 123 i P.SQL v8 och detta kan bero på funktionen client cache. För att undvika dessa problem kan man på varje arbetsplats m.h.a. Pervasive Control Center stänga av funktionen. Under Configuration, Client, Performance tuning finns Use Cache Engine som kan ställas till Off.
Client cache är dessutom behäftad med en defekt som felaktigt kan orsaka fel 123.